1. 三、物流信息系统运行管理
   1. 一、信息系统运行管理的目标
   2. 二、物流信息系统运行管理的内容
      1. 1.日常运行管理
         1. （1）定义
         2. （2）内容
            1. a.数据的收集；
            2. b.完成例行的信息处理及服务工作
            3. c.安排专职人员负责计算机的运行与维护
            4. d.系统安全管理
      2. 2.运行情况记录
         1. （1）系统的工作量
         2. （2）系统的工作效率
         3. （3）系统所提供的信息服务质量
         4. （4）系统的维护修改情况
         5. （5）系统的故障情况
      3. 3.对运行情况的检查与评价

1. 三、物流信息系统运行管理
   1. 一、信息系统运行管理的目标
   2. 二、物流信息系统运行管理的内容
      1. 1.日常运行管理
         1. （1）定义
         2. （2）内容
            1. a.数据的收集；
            2. b.完成例行的信息处理及服务工作
            3. c.安排专职人员负责计算机的运行与维护
            4. d.系统安全管理
      2. 2.运行情况记录
         1. （1）系统的工作量
         2. （2）系统的工作效率
         3. （3）系统所提供的信息服务质量
         4. （4）系统的维护修改情况
         5. （5）系统的故障情况
      3. 3.对运行情况的检查与评价

三、物流信息系统运行管理

一、信息系统运行管理的目标

• 目标： 对信息系统的运行进行实时控制，记录系统运行状态，并对系统进行必要的完善与扩充，以便使其真正符合管理、决策的需要。
• 信息系统运行管理不等同于机器设备管理，包括机器设备的管理与维护，同时还需要做好软件操作、数据收集和结果提供等工作。
• 必须由信息管理人员负责。

二、物流信息系统运行管理的内容

1.日常运行管理

（1）定义

• 通过信息系统完成数据的收集、理性的信息处理及服务、计算机的运行与维护以及系统安全管理等任务。

（2）内容

a.数据的收集；

• 数据采集；

  • 是业务人员对各类数据进行获取、整理和汇总；

• 数据校验；

  • 数据校验人员负责对拟录入系统的数据在逻辑上、具体业务中的含义进行考量并承担相应责任。
  • 根据信息系统规模大小，可由系统主管人员或设立的专职数据控制人员负责数据校验工作。

• 数据录入；

  • 严格地把经过校验的数据录入计算机系统；
  • 录入人员只需要保证输入计算机的数据与纸面上的数据严格一致，无须对数据在逻辑上和具体业务中的合理性进行考量或承担责任。

⭐️「注意事项」：系统主管人员应通过各种方法，提高数据收集人员的技术水平和工作责任感，对他们的工作进行评价、指导和帮助，以便提高搜搜集数据的质量，为系统有效的工作打下坚实的基础。

b.完成例行的信息处理及服务工作

• 内容

  • 例行的数据更新；
  • 统计分析；
  • 报表生成；
  • 数据的复制与保存；
  • 与外界的定期数据交流。

• 这些工作通常是按照一定的规程，定期或不定期地运行某些事先编好的程序，由软件操作人员来完成。

• 信息处理及服务工作的规程应在系统研制过程中就详细规定好

• 系统操作人员应经过严格的培训，清楚的了解各项操作规则和各种情况处理办法。

c.安排专职人员负责计算机的运行与维护

• 设备的使用管理；
• 定期检修；
• 备品备件的准备及使用；
• 各种消耗性材料的使用及管理；
• 电源及工作环境的管理。

d.系统安全管理

• 定义

  • 为了维护正当的物流信息活动，防止对系统资源的不合法使用和访问，使系统的软硬件和数据不因偶然或人为的因素而遭受破坏、泄漏、修改或复制，保证物流信息系统安全、稳定运行所采取的手段。

• 主要体现在

  • 保密性；
  • 可控制性；
  • 可审查性；
  • 抗攻击性。

2.运行情况记录

（1）系统的工作量

• 系统运行时间；
• 生成报表数量；
• 录入的数据量；
• 系统中累积的数据量；
• 修改程序的数量；
• 数据使用频率；
• 满足用户临时要求的数量；
• 等反映系统工作负荷、所提供信息服务规模以及信息系统功能的基本数据。

（2）系统的工作效率

• 系统为了完成所规定的工作占用了多少人力、物力及时间；
• 使用者提出一个临时的查询要求，系统花费了多长时间才给出所要的数据；

（3）系统所提供的信息服务质量

• 是指系统用户信息需求的满足程度；
  • 用户对系统提供信息的方式是否满意；
  • 系统所提供信息的精确程度是否符合要求；
  • 信息提供是否及时；
  • 临时提出的信息需求能否得到满足。

（4）系统的维护修改情况

• 对系统中的数据、软件和硬件的更新、维护和检修工作进行详细、及时的记载
• 包括：
  • 维护工作的内容
  • 情况
  • 时间
  • 执行人员

（5）系统的故障情况

• 无论物流信息系统发生的故障大小，都应该及时地记录以下情况
  • 故障发生的时间；
  • 发生的现象；
  • 发生的环境；
  • 处理的方法；
  • 处理的结果；
  • 造成的损失；
  • 原因分析。

3.对运行情况的检查与评价

• 在高层管理人员的直接领导下，由系统分析人员或审计人员，会同各类技术开发人员和物流业务管理人员，定期对物流信息系统的运行状况进行审核和评价，为系统的改进和扩展提供依据。
• 系统评价从三个方面考虑
  • 系统是否达到预定目标、目标是否需做修改；
  • 系统的适用性、安全性评价
  • 系统的经济效益评价。