4.2 管理物流信息系统项目建设
二、管理物流信息系统项目建设
一.系统规划阶段
（1）前言
要点：
- 系统规划是从企业全局和整体的高度，基于物流发展战略目标和业务流程改善需要，制定物流信息化战略目标和总体方案。
- 系统规划的主要任务是对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档；
- 系统规划需要技术和业务紧密结合，才能真正做到科学、全面；
信息管理部门：
- 从全局和总体的高度规划物流信息化建设的方针、策略、发展规划与实施计划，结合信息技术未来发展趋势，并与企业物流信息化现状衔接，确定物流信息系统的体系架构。
物流业务部门：
- 结合企业物流发展规划，明确物流业务方向，提出物流信息化战略目标，厘清物流业务关系，建立物流业务模型。
（2）总体规划
信息管理部门：综合考虑企业物流信息化的建设现状与需求，全面考虑信息系统建设、信息资源建设、信息系统运行环境、信息安全和信息化建设运行管理规范等因素，规划物流信息化建设的方针、策略和发展目标。
物流业务部门：依据企业物流业务的发展需求，明确未来物流发展的战略目标，把握整体物流业务方向，组织宏观业务分析，融合业务流程优化，提出物流信息化的战略与目标。
（3）框架设计
信息管理部门：从全局和整体出发，设计物流信息系统架构和系统运行方案，对技术战略、技术框架和技术标准进行分析和定义，确定整体技术框架和运行架构；
物流业务部门：提出物流业务逻辑架构，即从业务职能、业务结构、业务流程、业务体制、业务布局等方面进行梳理和描述，明确物流业务关系。
二、系统开发阶段
（1）前言
信息主管部门：依据信息系统总体规划与物流信息系统框架设计，统一组织项目建设，申请项目立项，组织项目团队，并结合目前信息化现状和信息技术，选择软硬件平台，确定技术方案，最终实现各个系统间协调和系统集成。
物流业务部门：结合物流业务工作需要，提出物流业务需求，并在梳理和优化物流业务流程、确认物流业务需求等环节中充分发挥其业务主导作用，以确保系统实现与业务需求相符。
（2）提出需求
信息主管部门：
- 提供需求文档标准、规范；
- 协助物流业务部门整理业务需求；
- 形成技术人员可以理解的需求文档。
物流业务部门：
- 提出系统建设需求；
- 提供相关业务文档和材料。
（3）可行性分析
信息主管部门：
- 结合信息化总体规划，评估物流信息系统建设的可行性；
- 撰写可行性报告；
- 拟定经费预算；
- 制定项目进度计划；
- 申请项目立项。
物流业务部门
- 协助信息主管部门完成可行性分析、经费预算、项目进度拟定、项目立项审查。
（4）项目组织
信息主管部门：
- 确定系统建设模式；
- 指定项目的技术负责人；
- 组织建立技术队伍；
- 建立项目管理流程和规范；
- 制订项目建设计划。
物流业务部门：
- 指定项目的业务负责人；
- 明确各业务人员在项目建设中的职责；
- 配合信息部门完成项目组织工作。
（5）需求分析
信息主管部门：
- 以信息技术为支持，分析物流业务需求，协助物流业务部门梳理，优化业务流程，构建业务蓝图。
物流业务部门：
- 参与需求分析，梳理业务流程，姐弟ing系统边界。
（6）确定方案
信息主管部门：
- 选择软硬件平台；
- 确定系统技术架构和系统运行方案；
- 规范系统间接口；
- 协同各应用系统间关系；
- 实现多个系统集成。
物流业务部门：
- 各应用系统间相互关联的业务关系确认；
（7）系统实现
信息主管部门：
- 组织系统的开发；
- 负责系统测试；
- 并对开发过程和质量进行管理和控制，确保系统实现；
物流业务部门：
- 参与系统测试；
- 组织实现业务操作人员测试；
- 确保系统功能满足业务需求。
三、系统运行与维护阶段
1.业务准备
信息管理部门
- 提供技术支持，包括业务数据整理与预处理等工作；
物流业务部门
- 整理日常业务，根据需要调整业务流程，准备业务数据。
2.模拟运行
信息管理部门
- 准备模拟环境，为业务部门提供技术支持，根据反馈改进系统。
物流业务部门
- 按照日常业务模拟使用系统，熟悉功能操作，评价使用效果，对系统提出改进意见。
3.用户培训
信息主管部门
- 为用户提供系统功能使用、操作注意事项等培训，使用户尽早掌握系统功能；
物流业务部门
- 对培训进行必要的行政组织，积极参与系统培训，熟练掌握系统操作。
4.上线应用
信息主管部门
- 准备系统运行环境和基础数据，完成应用上线和系统切换；
物流业务部门
- 确定部署范围和方案，开始应用信息系统完成相关工作。
5，应用推广
信息主管部门
- 配合物流业务部门进行系统技术支持；
物流业务部门
- 发挥业务主导作用，有步骤、有计划地推广系统的使用；
6.运行与维护服务
信息主管部门
- 建立稳定的运行服务队伍和规范的运行与维护服务流程，做好系统维护，应用支持和用户服务工作，确保各种信息系统能够安全、稳定、高效地运行。
物流业务部门
- 认真执行信息化相关管理制度，积极推动使用物流信息系统完成业务工作，对物流信息系统的持续改进提出建议。
四、系统更新阶段
信息主管部门
- 从系统建设、运行维护的角度，对物流信息系统的先进性、管理科学性、可维护性、资源利用效率、效益性和安全可靠性等方面进行审核与评价。
物流业务部门
- 从用户的角度，对物流信息系统的重要性、经济性、及时性、友好性、准确性、实用性、安全可靠性、信息量、效益性和服务程度等方面进行审核与评价。
审核结果，基本适用，则做好系统维护工作
不能适用，则需要更新。
以上