1. 四、应用全方位绩效评价法
   1. 一、全方位绩效评价法概述（360度绩效评价法）
      1. 1.定义
      2. 2.评价主体
   2. 二、全方位绩效评价法操作流程
      1. 1.设计评价指标
      2. 2.确定360度评价**小组成员
      3. 3.评价的组织实施

四、应用全方位绩效评价法

一、全方位绩效评价法概述（360度绩效评价法）

1.定义

• 是被考核者的上级、同级、下级及其服务的客户对其进行评价；
• 通过综合各方面意见；
• 使被考核人清楚自己长处和短处；
• 来提高自己的目的。

2.评价主体

五个评价主体，以员工自评为核心

二、全方位绩效评价法操作流程

1.设计评价指标

• 重点围绕被评价者专业素养、业务能力和管理能力等方面；
• 从德、能、勤、绩等内容对每一项能力进行评价打分；
• 注意打分系统的准确性和可靠性。

2.确定360度评价**小组成员

• 成员选择要有代表性，由被评价者的上级评价者、同级评价者和服务对象**组成；
• 选择那些与被评价者在工作上接触较多、没有矛盾冲突和偏见的人；
• 考虑评价者自身受到主客观因素的影响，对其评价会产生一定的影响，所以评价前对评价者进行指导、培训。

3.评价的组织实施

• 被评价者进行自我评价。
  • 被评价者对照工作分解从质、量两个方面对自己完成的工作目标和工作任务进行打分；
  • 允许对未完成的工作或扣分项目进行阐述。
• 评价者进行评价
  • 评价者输入360度评价；
  • 上级与同级评价者围绕被评价者的核心能力、优势、有待提高等方面进行打分并填写评价表；
• 评价结果分析与反馈
  • 评价小组汇总评价数据；
  • 认真阅读评价表
  • 在其基础上，对被评价者的工作表现做出客观评价；
  • 讨论分析，形成评价报告（评价总结和被评价者自我发展意见书）